3月29日下午，刚结束走访调研的省第三生态环境保护督察组意外收到了一份来自被投诉人的“感谢”。自进驻以来，第三督察组已多次收到投诉人来电感谢，但收到被投诉人的感谢还是第一次。

让我们一起来看看究竟是怎么一回事！

3月14日下午，省第三督察组接到群众来电投诉，反映一家木炭厂大气污染影响居民。随后，督察组立即派出人员奔赴现场核实，将相关问题向邵阳市转办。

接到转办单后，隆回县第一时间赶赴现场，经核实确实存在相关问题后，当天晚上就对该企业暂停生产用电，着立解决群众反映的生态环境问题。整改有速度，也有温度。仅3天时间，该企业在隆回县委、县政府和横板桥镇人民政府及相关职能部门的帮扶下重新选址。相关部门在政策范围内开辟了绿色通道并提供技术支持，指导帮扶企业开工建设。在市县乡联动下，企业驶入了迁建扩快车道，站在新的起点，对于未来发展，企业负责人也信心满满，打算在原有年产1000吨竹炭产能的基础上扩大到年产5000吨。

群众诉求无小事！邵阳坚持以群众需求为导向，以群众满意为标准，认真对待生态环保督察反馈问题整改，既实现了群众满意，又助力了企业可持续发展，处理结果得到群众、被投诉人和督察组三方一致点赞。

在驻地的督察组副组长张智武代表督察组收下锦旗，并感谢群众对督察组的信任，再次和企业负责人强调要严格落实企业生态环境保护主体责任，在整改中规范市场主体行为。他指出，被投诉人给督察组送来锦旗，说明我们的督察工作在推动生态环境问题的有效解决上见到了实效，得到了人民群众的肯定。在今后的督察工作中，我们要继续发扬不怕困难的作风，迎难而上、动真碰硬，把各项工作做得更实更好更到位。